1. Tilaus ja sopimus

Tuotesivun kokoonpano ja ostoskorin yhteenveto muodostavat tilausehdotuksen. Sopimus syntyy, kun tilaus hyväksytään ja tilausvahvistus toimitetaan. Selvä hinta- tai järjestelmävirhe voidaan korjata ennen tilauksen hyväksymistä.

2. Hinta ja maksu

Kassalla näytetään lopullinen hinta euroina, sovellettavat alennukset ja toimituskulut ennen maksun vahvistamista. Käytettävissä ovat vain kassalla näkyvät maksutavat.

3. Asiakkaan vahvistamat tiedot

Asiakas vastaa toimittamiensa mittojen, yksikön, yläreunan, ripustuksen yhteensopivuuden, värin, vuorin ja toimitusosoitteen tarkistamisesta. Tuotteen valmistuksessa noudatetaan vahvistettuja tietoja.

4. Mittatilaustuote ja peruuttamisoikeus

Tuotteella, joka valmistetaan tai muokataan selvästi asiakkaan yksilöllisten mittojen tai valintojen mukaan, ei yleensä ole etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeutta. Poikkeusta sovelletaan vain aidosti yksilöityyn tuotteeseen. Tämä ei rajoita asiakkaan oikeuksia, jos tuote on virheellinen tai ei vastaa tilausta.

5. Muutokset ja peruutus

Muutosta tai peruutusta on pyydettävä välittömästi. Pyyntö on hyväksytty vasta kirjallisen vahvistuksen jälkeen. Tuotannon alettua muutos ei ehkä ole mahdollinen tai siitä voi syntyä kustannuksia.

6. Toimitus

Tuotanto- ja kuljetusajat ovat arvioita, ellei tietylle tilaukselle ole kirjallisesti luvattu muuta. Asiakkaan tulee tarkistaa lähetys vastaanotettaessa ja ilmoittaa ongelmasta viipymättä.

7. Virhe ja oikeussuojakeinot

Myyjä vastaa tavaran virheestä Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ratkaisu määräytyy virheen ja lain edellytysten perusteella, ja se voi olla oikaisu, uusi tuote, hinnanalennus tai sopimuksen purku.