Tuotanto ja kuljetus ovat eri vaiheita
Toimitus ja lähetys
Mittatilausverhot valmistetaan vahvistetun kokoonpanon mukaan ennen kuljetusta. Tarkista tuotesivulla ja kassalla näkyvä arvio juuri valitulle tuotteelle ja toimitusosoitteelle.
Kokonaisaika muodostuu valmistuksesta ja kuljetuksesta; seuranta alkaa vasta, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut lähetyksen.
01Tilaus vahvistettuValinnat tarkistetaan
02ValmistusKangas leikataan ja ommellaan
03LähetysSeurantatieto aktivoituu
04VastaanottoTarkista pakkaus ja tuote
Seuranta
Seurantalinkki voi päivittyä viiveellä ensimmäisen kuljetusskannauksen jälkeen. Jos se ei avaudu tai tiedot eivät muutu kohtuullisessa ajassa, ota yhteyttä ja ilmoita tilausnumero.
Kun lähetys saapuu
- Vertaa pakettien määrää seurantatietoihin.
- Kuvaa näkyvä vaurio ennen avaamista.
- Avaa pakkaus varovasti ilman terää kankaan lähellä.
- Vertaa tuotteita tilausvahvistukseen.
- Säilytä pakkaus ja etiketit, jos jokin on vialla.
Merkitse näkyvä kuljetusvaurio kuljetusyhtiölle vastaanoton yhteydessä, jos mahdollista, ja ilmoita siitä viipymättä asiakaspalveluun kuvien ja tilausnumeron kanssa.